官方四大保障
过程保障
服务进度可在订单
中随时查看
(6月初上线)
人员保障
所有服务人员均通过
官方认证
保障服务效果
服务保障
官方制定的交付标准
严格把控服务商
售后保障
订购后若未开始服
务,7个工作日内
可全额退款
开店宝服务内容
服务模块
服务具体内容
建站发品
店铺装修设计与上传
服务商结合商家提供的资料为商家提供:
a. PC及无线店铺装修模板各一套、文案提炼、页面制作;
b. PC海报2张
备注:服务商完成上述设计后需要向商家进行确认,商家确认完成后,服务商帮助商家在店铺上传安装pc和无线的装修模板及海报,使“旺铺分数”达到至少80分才算完成此项服务。此项服务不包含定制设计、精修、人工抠图等个性化定制服务。
注:商家需要在下单后15天内配合提供相应素材;修改意见需要在上传前一次性提出,修改次数不超过两次,上传后不予修改。
商品发布
结合商家提供的产品资料,服务商至少帮助商家发布20个6星产品(OFFER),具体为商家提供以下内容:
a. 《产品标题关键词表》:根据商家提供的产品资料,服务商通过阿里数据平台等渠道,建立关键词表,包含产品相关的100个关键词;
b. 制作发布20个产品所需要的标题;
c. 对20个产品各一张主图进行基础处理,基础处理指:根据商家提供的图片包,对各产品的1张主图进行尺寸调整、自动化背景处理、基本抠图与提亮处理;
d. 1套产品详情页模板;
备注:服务商帮助商家发布的商品中至少有20个产品(OFFER)需要达到至少6星OFFER级别,此项服务不包含定制设计、产品拍照、精修、人工抠图等个性化定制服务。
注:不包含产品拍照、个性化定制与人工抠图、精修服务,上传后可修改一次。
图片处理
结合商家提供的产品素材,服务商提供:
20张产品主图基础处理:符合官方主图要求,进行尺寸调整、自动化背景处理、自动抠图与自动提亮处理。
备注:此项服务不含人工抠图与精修等定制服务。
注:不包含人工抠图与精修
经营指导
成长指导
服务商提供1对1的1688经营指导不低于60分钟,指导内容根据商家实际需求,包含但不限于:
a. 讲解1688平台的搜素与流量机制、与平台对优质商家的要求,例如“行业优选”;
b. 讲解1688平台对商家服务能力的要求,并指导商家开启以下服务设置:如48小时发货履约、商品可支持代发/混批、商品支持7天包退等,告知商家旺旺响应率的重要性,并结合商家行业给出旺旺响应标准;
c. 协助尚未开通“买家保障服务”的商家开通“买家保障服务”;
d. 协助商家开通官方免费版7*24小时响应服务
备注:指导时间不低于60分钟,根据商家需求,指导形式可线上(电话、语音、会议等)或线下面对面,具体与商家协商确定;讲解形式为口头讲解,若指导期间遇到商家提问,均需要给予解答;上述开通等店铺运营行为均由商家自行完成,不允许代替商家操作。
基础店铺诊断
服务商提供1对1店铺基础诊断与优化指导,不低于60分钟,诊断与指导内容包含但不限于:
a. 针对商家提供的产品,提供至少1款的产品优化讲解,优化方向包含商品核心卖点提炼、标题优化、主图优化、详情页优化等;
b. 根据店铺核心数据情况,提出优化建议:核心店铺数据包含店铺访客数、店铺流量、点击转化率等、并对比同行给出优化建议;优化建议包含但不限于:店铺页面优化、商品优化、买家服务优化等。
c. 根据以上诊断分析,完成《1688店铺诊断表》,并在诊断结束后发给商家。
备注:指导时间不低于60分钟,根据商家需求,指导形式可线上(电话、语音、会议等)或线下面对面,具体与商家协商确定;讲解形式为口头讲解,若指导期间遇到商家提问,均需要给予解答;与商家表明:店铺诊断与优化指导仅供参考。
提效工具
4个工具免费试用3个月
①快速发品工具
②主图优化工具
③标题优化工具
④询盘提醒工具
专属课程
4节精品录播课
《快速打造金冠品》
《如何快速提升店铺访客数》
《店铺数据解读技巧》
《运营日常工作与规划》
订购与服务流程
订购后
客户安装并注册钉钉
客户需要安装电脑或手机钉钉,并在群里与服务商接洽
订购当日
服务商提供钉钉群码
客户扫码入群
服务商提供客户需提供的资料明细,引导客户领取专享工具与培训
第2天
客户提供相关资料
客户按照服务商要求提供建站发品相关资料,服务商确认资料的完整和有效性
第2-7天
服务商装修旺铺
服务商按要求提供装修模板、海报等素材,并与客户进行确认后进行上传
第8-12天
联系服务商
进行1对1成长指导
服务商与客户确定指导时间与形式(远程或线下),针对官方要求对客户进行店铺指导
第19-21天
客户检查发品情况
一次性提出修改意见,可修改一次
第17-18天
服务商发布产品
服务商按照平台规范进行主图与详情页制作、发布产品
第15-17天
客户确认装修
如有修改意见与服务商一次性提出,服务商最多修改2次
第12-14天
联系服务商
进行1对1店铺诊断
服务商按照官方要求准备好诊断报告,再远程/线下的方式与客户沟通诊断结果,并发出诊断报告
第22-30天
服务完成
服务商发起订单确认
以上服务全部结束后,服务商在服务市场发起“确认服务”,并联系客户确认
第30天
客户点击确认
服务结束
客户根据确认链接、或在服务市场”我的服务“处点击确认,并提交评价
第30天
注:以上时间皆为工作日,仅供参考,以实际服务时间为准
注意事项
1.
凡购买此服务者,即视为同意遵守本服务所有规则、《阿里巴巴服务条款》、使用规范及其他关于交易的规定。
2.
该服务仅限购买一次,仅能使用于订购时使用的账号,不得使用于其他账号、或转赠他人。
3.
服务期间,如遭遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗力原因导致服务暂停或未按时服务,1688平台可依相关法律规定主张免责,无需因此承担赔偿或补偿责任。
4.
1688平台可根据本服务的实际情况在法律允许的范围内,对服务规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在活动页面上,并于公布时即时生效。
5.
本服务非自定义/定制/代运营服务,服务不包含商品拍照、个性化定制、人工抠图、图片精修等服务。
6.
订购且诚信通认证开通后7个工作日内,在服务未开始的前提下可以申请全额退款、其他情况均不予退款。
7.
订购且诚信通认证开通后商家需要在15天配合服务商提供建站发品所需的资料明细,服务商提示即将逾期未提交资料或资料提交不全后,客户仍无法在一周内配合的,服务商有权不提供服务。
8.
商家需要保证提供的所有资料必须符合平台规定,若由商家提供的资料违反平台规定造成的平台扣分等处罚需要商家自行承担。
9.
商家正常配合的前提下,下单且诚信通认证开通后45个工作日内,除1对1在线诊断外的所有服务内容按公示标准交付完成。
10.
在建站发品的服务中,商家需要将修改意见一次性提出;PC与无线店铺装修的修改不超过2次且上传后不予修改,20个6星商品发布后可修改一次。
11.
为本服务正常进行,需要商家在诚信通开通后自行创建诚信通子账号,并给服务商授权使用,用来完成本服务。在服务结束后,需要商家自行删除该子账号或修改密码。