详情介绍:
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为阿里巴巴中国站普通用户,通过企业名称认证,且主营类目为商务服务类目下的网店装修、网络服务、营销推广、运营外包,且具备相应的服务资质;
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按要求提供营业执照、税务登记证、组织机构代码证的原件扫描件等信息资料;
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足额缴纳保证金人民币拾万元(¥100,000)(如阿里巴巴对前述金额另有要求的,以阿里巴巴要求为准;阿里巴巴有权进行保证金变更及要求服务商在7个工作日内补缴保证金) ;
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本年度因违规累计扣分低于36分且无知识产权严重侵权情形;
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其他阿里巴巴认为须符合的条件。本规范为运营服务频道市场规则的组成部分,自2019年4月1日起生效。
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2.1 入驻服务商
1)注册1688企业账号,点击如下链接(已有1688企业账号可跳过):
点此注册
点击:切换成企业账户注册,按提示完成注册,此账号即为服务商账号
2)进入服务商后台,登陆服务商账号,即1688企业账号
注:请勿用1688诚信通会员账号登陆
3)绑定服务商企业支付宝账号。 (绑定个人支付宝账号无效,若暂无企业支付宝账号需前往支付宝页面注册)
4)完成企业实名认证:为了更好地维护平台交易秩序,更切实的保障商家和服务商的合法权益,1688服务市场对在平台经营的服务商启动企业实名认证。 操作流程:
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2.2 申请1688运营服务商资质
1) 登陆服务商账号,进入服务商后台 (https://mfuwu.1688.com/provider/apply/index.htm), 点击页面身份选择“运营托管”, 按照提示填写基本资料。
2) 若服务商资质未通过系统考核,则会提示“资质对应服务商校验为不合格”的提TFIU, 该服务商暂时无法申请1688运营服务商资质,需更完善服务商信息再重新尝试。
3) 申请资质的各基本资料,请务必如实完整填写,将作为后续服务商考核依据。 若公司信息后续有调整,需及时更新,特别是绑定企业支付宝账号。
4) 1688运营服务商资质申请提交后,小二审核通过(一般10个工作日),请关注页面审核进度;如审核通过,进行保证金缴纳。
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2.3 缴纳保证金
1)服务商保证金(以下简称“保证金”):指服务商根据本协议(详见 《阿里巴巴中国站运营服务频道入驻协议》)约定的条款和条件及阿里巴巴中国站其他公示规则的规定,缴存于服务商指定的支付宝账户并同意授权阿里巴巴向支付宝发送锁定或扣划指令,在服务商违反本协议约定或阿里巴巴中国站其他公示规则的规定时用于承担违约责任的资金。
2)凡入驻1688运营服务市场的服务商,均需缴纳拾万元(¥100,000)人民币保证金,保证金通过服务商绑定的企业支付宝账户缴纳。
3) 本协议终止后30天,最后一笔在线交易自交易成功之日起已满3个月,且不存在其他需要继续冻结保证金的情形时(包括客户订购的服务期限尚未届满、客户投诉尚未处理完毕等),无本协议或相关服务规范约定的应当扣除相应额度保证金的情形,并经阿里巴巴认可后,保证金将解除锁定,如保证金被扣除且未补足的,则只退还余额部分。
4)如阿里巴巴对前述金额另有要求的,以阿里巴巴要求为准;阿里巴巴有权进行保证金变更及要求,服务商承诺于收到阿里巴巴通知后5个工作日内补足扣除的或提高的专用保证金。
5) 若保证金不足,需补足保证金,如下图:
点击进入充值
6)点击运营服务市场板块
7)点击调整保证金
8)输入保证金额度:100000元,点击确定完成。
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2.4 发布线上服务
1) 1688运营服务商完成服务商所有入驻流程后,可发布1688代运营线上交易服务; 2) 发布线上服务: ·登陆代运营服务商
2) 发布线上服务:
·登陆代运营服务商后台 https://mfuwu.1688.com/dyy/offerlist/list.htm;
·点击左侧“代运营服务-服务列表”,点击”创建服务”,选择代运营服务类目,点击”保存”进行服务发布;
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2.5 参与运营服务商市场考核
1) 1688运营服务商采用星级评定的考核机制,考核周期为季度、年度(有特殊调整将提前公告),所有1688服务商自动参评。服务商对应服务的商家: 模块运营服务商以线上商家订单为准,深度运营服务商以公共邮箱报备服务商家为准(报备邮箱: message_yy.1688@service.alibaba.com,后期报备方式变更会在平台公告里体现)。
《运营服务频道运营服务商考核制度》考核标准如下:
点此查看
·登陆代运营服务商后台 https://mfuwu.1688.com/dyy/offerlist/list.htm;
·点击左侧“代运营服务-服务列表”,点击”创建服务”,选择代运营服务类目,点击”保存”进行服务发布;
2) 核获得星级的1688运营服务商,将获得1688运营服务商团队颁发的 "1688运营服务商星级证书" (一个季度内有效)。
3) 考核启动、考核规则和考核结果将通过1688运营服务商频道(https://fuwu.1688.com/operation-service.html)进行对外公示。
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无论任何星级服务商,存在严重违规行为的,将被立刻清退出1688代运营服务商池,并在1688运营服务商频道对外公示。
重违规行为:指服务商存在以任何形式的刷单、诈骗商家、打着平台名义虚假宣传或损害平台名誉或形象等行为。
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所有1688服务商需遵守《运营服务频道服务商管理规则》,规则详见:
点击查看
1688运营服务商团队会不定期将被投诉的服务商名单及其被投诉的次数在1688运营服务商频道(https://fuwu.1688.com/operation-service.html)进行公示。
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服务商季度考核未通过,将在季度末给予降级或者清退处理(按照考核结果对应服务商层级),且被清退服务商需要半年后才可以再次申请入驻阿里巴巴中国站运营服务频道。规则详见《阿里巴巴中国站运营服务频道运营服务商考核制度》:
点击查看
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4.1 运营服务商退市要求
1) 所有服务没有正常在架销售 对应操作:需下架所有服务
2) 所有服务没有进行中的交易 对应操作:需完结所有服务订单
3) 所有服务没有进行中的线上投诉 对应操作:需完结所有投诉流程
4) 未存在其他线下合同纠纷、投诉等涉及服务内容或保证金的异常情况
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4.2 运营服务商退市操作流程
运营服务商退市即退出1688运营服务商其核心是申请解冻保证金,协议终止后30天,最后一笔在线交易自交易成功之日起已满3个月,且不存在其他需要继续冻结保证金的情形时(包括客户订购的服务期限尚未届满、客户投诉尚未处理完毕等),无本协议或相关服务规范约定的应当扣除相应额度保证金的情形,并经阿里巴巴认可后,保证金将解除锁定,如保证金被扣除且未补足的,则只退还余额部分。
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5.1 入驻常见问题
1)问:为什么我的账号无法做企业名称认证?
答:需注册企业身份的账号才可以做免费的企业名称认证,个人账号无法做企业名称认证。
2)问:为什么我的主营行业说是非商务服务类型(营业执照上经营范围就是以商业服务的)?
答:在注册账号时是否填写正确,若填写错误,请在work后台修改账号的主营行业,一般是次日生效。
3)问:原先入驻过代运营服务市场被清退的服务商,是否可以重新来入驻?
答:原先入驻提供模块运营服务的服务商,可重新入驻提供深度运营服务内容,服务商提供模块运营服务与提供深度运营服务内容不冲突,但原先提供模块运营服务被清退的服务商需半年后才可以再次申请入驻阿里巴巴中国站运营服务频道提供代运营服务。
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5.2 服务发布说明
1) 不得发布广告性质或与1688平台运营服务业务无关的服务及信息内容。 2)发布的服务标题、简介、图片和描述等均不得涉及和使
2)发布的服务标题、简介、图片和描述等均不得涉及和使用“淘宝”、“ taobao”、“ 1688”、 “ Tmall”、“ 阿里”等侵犯阿里巴巴知识产权的用词、 “最”、“ 唯一”、”第一”等夸大 过渡承诺虚假信息,发布的服务、成功案例、展位装修和界面都不允许与淘宝平台官方雷同;不得出现JS代码或钓鱼网站的链接。
3) 服务信息中的成功案例必须属实。
4) 非1688星级服务商,发布的服务标题、简介不得包含星级字样,不得以1688星级服务商的名义进 行对外宣传、展位布置和业务拓展等行为。
5) 服务名称和服务简介中能带有特殊符号,如“ ”— —等。
6)服务标题与服务类型要相符,如:深度运营服务不能发布到店铺装修等类目
7)销售价格/服务周期需明确是一次性产品还是周期性产品,需在服务简介里说明清楚
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5.3 服务商公司名变更,支付宝
服务商常规变更公司名:需具备工商局开具的变更证明
举例:原公司名:义乌紫驰网络科技有限公司 变更为义乌旭丰网络科技有限公司
1)先做支付宝变更:服务商先登陆支付宝后台进行变更,同时上传工商局的变更证明。如有疑问可联系支付宝客服。
2)支付宝公司名变更完毕后,联系小二后台解绑。
3)支付宝解绑后,服务商在运营服务商后台重新提交入驻服务信息
点此入驻